Archives : FAQs

Qu’est-ce que l’option « IP dédiée » ?

Lorsque nos serveurs relaient vos mails vers leurs destinataires, ces derniers disposent la plupart du temps de systèmes antispams. Ces systèmes analysent chaque mail, son contenu, ses caractéristiques, d’où il vient, … Si ces systèmes rejettent votre mail, ils vont « blacklister » (interdir) l’adresse IP du serveur SMTP-PRO qui l’aura relayer. Ceci va entrainer le fait Lire plus …

Comment est bâtie la solution SMTP-PRO ?

De manière simple, chaque envoi de mails arrive sur notre plateforme SMTP-PRO, composée de nombreux serveurs. Les envois sont distribués sur des « grappes » (=groupes) de serveurs, qui redirigent chaque mail vers le destinataire, grâce au protocole SMTP. Ces groupes de serveurs sont transparents pour vous. Mais ils permettent d’absorber la charge de l’ensemble de nos Lire plus …

Qu’est-ce que SMTP ?

SMTP est le protocole d’échange de mails sur Internet. Il est très ancien (il est « né » en 1982), mais toujours en vigueur. Il décrit comment vos mails vont de votre boîte aux lettres à celle de votre destinataire. Il a été conçu pour être fiable et robuste, mais n’a pas été conçu pour gérer les Lire plus …

Puis-je récupérer les non-délivrances ?

Oui, tout à fait. Par défaut, nous émettons des NDR (Non-Delivery Report), vers l’email que vous avez utilisé pour vos envois. ATTENTION : cet email doit exister. Si vous avez spécifié un email inexistant, vous ne recevrez pas les NDR, malgré le fait que nous les émettions.